—Seguridad —dijo en voz alta—, por favor acompañen a la señora a la salida.
El guardia principal, Martín, dudó.
Tenía años trabajando en bancos. Había visto clientes molestos, fraudes reales, discusiones de familia y gente confundida.
Pero Mariana no parecía peligrosa.
No gritaba.
No amenazaba.
No insultaba.
Solo estaba de pie, tranquila, con una carpeta sobre el mostrador.
Aun así, el protocolo interno decía que debía apoyar a gerencia.
Dio un paso hacia ella.
Doña Teresa se levantó con dificultad.
—Esto es una vergüenza.
Verónica la miró con frialdad.
—Señora, no intervenga. Es un asunto de seguridad.
—No. Es un asunto de educación.
La transmisión de Lucía explotó.
2,800 personas.
3,400.
4,000.
Los comentarios eran una lluvia:
“¿Alguien sabe qué banco es?”
“Esa señora se ve demasiado tranquila.”
“Chequen la carpeta.”
“Esto se va a hacer viral.”
Mariana abrió la carpeta.
Sacó una tarjeta de presentación y la colocó sobre el mármol.
Andrés la tomó con desgana.
La leyó.
Su sonrisa se congeló.
Dra. Mariana Salgado
Directora General
Banco Horizonte
Verónica se inclinó para mirar.
Su rostro perdió color.
—Eso… eso no puede ser.
Mariana levantó la vista.
—¿No?
Andrés tragó saliva.
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