Ante la gravedad del llamado, los cuerpos de bomberos, patrullas policiales y múltiples ambulancias se desplegaron de inmediato en la zona del siniestro. Los paramédicos del servicio de salud pública establecieron un puesto de triaje en el asfalto para clasificar y atender con rapidez a las víctimas.
Los rescatistas tuvieron que utilizar herramientas hidráulicas de corte para liberar a los ocupantes del automóvil particular, quienes habían quedado atrapados entre los fierros retorcidos. En total, varias personas —entre pasajeros del transporte masivo y los ocupantes del coche— sufrieron traumatismos y contusiones de diversa consideración. Todos los afectados fueron estabilizados en el sitio y trasladados de urgencia a los hospitales de la red asistencial más cercanos. Afortunadamente, el cuerpo médico de guardia confirmó que, a pesar de la espectacularidad del impacto, ninguno de los heridos se encuentra en riesgo vital.
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