Ya logramos ayudar a tres personas a buscar tratamiento médico antes de que se agravara. Excelente. Están salvando vidas a través de la observación. Y todo comenzó con tu historia en el hospital. 15 años después del episodio inicial, Javier se había convertido en una figura nacional en el área de medicina preventiva y diagnóstica.
Recibía invitaciones para conferencias internacionales y consultas de médicos de todo el mundo. “Maestro Guerrero,” dijo un médico alemán durante un congreso internacional, “sus métodos de observación multidisciplinaria se están implementando en hospitales europeos. Qué honor saber que nuestra experiencia puede ayudar a pacientes en otros países.
Usted revolucionó la forma en que vemos el diagnóstico médico. Ya no es una actividad exclusiva de médicos. Exacto. Es una actividad colaborativa donde cada observación puede ser valiosa. En su conferencia en el Congreso Internacional, Javier contó su historia a médicos de 50 países. “Colegas”, dijo él, “quiero contarles cómo un presidiario mexicano cambió la medicina de su país simplemente siendo escuchado.
El público quedó en silencio absoluto durante toda la narración. La lección que aprendimos no es solo medicina, es sobre humanidad, es sobre reconocer que el conocimiento y la competencia no tienen clase social, no tienen origen, no tienen prejuicios. Maestro Guerrero, preguntó una médica francesa, ¿cómo podemos implementar protocolos similares en nuestros países? Comiencen escuchando a sus empleados, enfermeras, técnicos, personal de limpieza, seguridad.
Todos ellos observan a los pacientes desde ángulos diferentes a los de los médicos. Y si sus observaciones están equivocadas, investiguen. Una observación equivocada no cuesta nada investigar. Una observación correcta, ignorada puede costar una vida. Al final de la conferencia, Javier recibió una ovación de 10 minutos.
Médicos de todo el mundo se comprometieron a implementar protocolos de observación multidisciplinaria en sus hospitales. De vuelta en México, Javier se encontró con una sorpresa. La Secretaría de Salud Federal había decidido hacer obligatorio el protocolo Javier Guerrero en todos los hospitales públicos del país. Maestro Javier, dijo el secretario de salud durante la ceremonia de firma.
Su contribución a la medicina mexicana es invaluable. Cuántas vidas se han salvado por su valentía y conocimiento. Señor secretario, gracias por el honor, pero quiero dejar claro que esto no se trata de mí. Se trata de crear una cultura médica más humilde e incluyente. Exactamente. Y por eso estamos implementando el protocolo a nivel nacional.
Valentina estaba presente en la ceremonia. Ahora como directora del programa Trabajador Observador. Javier le dijo después de la ceremonia, “cumpliste el sueño de cualquier médico, salvar vidas a escala nacional. En realidad, Valentina, cumplí algo mucho más grande. Cambié la forma en que la medicina mexicana ve el conocimiento y la competencia e inspiraste a toda una generación de profesionales de la salud a ser más humildes y observadores.
Todo esto comenzó contigo creyendo en mí cuando nadie más creía y tú lo correspondiste salvando cientos de vidas. Esa noche en casa, Javier miró las decenas de diplomas y certificados en la pared. Profesor honorario de cinco universidades, ciudadano honorario de tres ciudades, orden del mérito médico y muchos otros reconocimientos.
Pero su mayor alegría era una carta enmarcada en la pared. Era la primera carta que recibió de un estudiante de medicina, aún cuando era apenas un expresidiario trabajando en un hospital. Profesor Javier, su historia me inspira a ser un médico mejor. Quiero aprender a observar como usted observa y a escuchar como usted escucha.
El autor de la carta, Juan Pablo, ahora era uno de los toxicólogos más respetados del país y continuaba aplicando las enseñanzas de humildad y observación que aprendió con Javier. Profesor”, dijo Juan Pablo durante una visita, “quería agradecerle por haberme enseñado que la medicina es mucho más que conocimiento técnico. ¿Qué más es? Es humildad, observación, valentía y, principalmente respeto por todas las personas, independientemente de su posición social.
¿Y usted ha aplicado eso?” Todos los días. La semana pasada, una señora de la limpieza me alertó sobre un paciente que tenía un comportamiento extraño. Investigamos y descubrimos intoxicación por productos de limpieza industrial, una vida más salvada a través de la observación multidisciplinaria. Exactamente. Y todo comenzó con su historia. 20 años después de salvar la vida de Valentina, Javier decidió escribir sus memorias.
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